Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Akila (en adelante, "Akila", "nosotros" o "el servicio") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma disponible en akila.uy.

Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a akilaapp@gmail.com.

2. Marco legal

El tratamiento de datos se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data (Uruguay) y sus decretos reglamentarios, bajo la supervisión de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

3. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: propiedades consultadas, mensajes enviados dentro de la plataforma, solicitudes de visita.
• Datos de publicación: título, descripción, precio y demás datos de la propiedad ingresados por el propietario; fotos y videos de la propiedad tomados y publicados por el administrador de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, referente URL. Estos datos son anónimos y se usan exclusivamente con fines estadísticos.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios.
• Facilitar la comunicación entre propietarios e inquilinos interesados.
• Proveer la herramienta tecnológica para que propietarios e inquilinos gestionen solicitudes de visita de forma autónoma.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

5. Encargados del tratamiento y transferencia internacional

Akila no vende datos personales. En el marco de sus servicios, puede compartir datos de contacto con aseguradoras aliadas cuando el usuario solicite información sobre garantías de alquiler. Este uso queda sujeto al consentimiento explícito del usuario.

Los datos son procesados por:

• Supabase Inc. (base de datos y autenticación) — servidores en AWS us-east-1 (EE. UU.). La transferencia internacional se ampara en cláusulas contractuales estándar (SCCs) reconocidas por la URCDP de acuerdo con el Art. 23 de la Ley 18.331.
• Vercel Inc. (infraestructura de hosting) — operado en EE. UU. / UE, bajo los mismos estándares de transferencia.

6. Conservación de datos

Los plazos de conservación son los siguientes:

• Mensajes de chat: 2 años desde la última interacción.
• Solicitudes de visita: 1 año desde la fecha de la visita.
• Datos de cuenta inactiva: eliminados a los 3 años de inactividad.
• Eliminación solicitada: en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos ARCO

De acuerdo con los Arts. 14–16 de la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a akilaapp@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Row-Level Security (RLS) en la base de datos: cada usuario solo accede a sus propios datos.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt por Supabase Auth.
• Comunicaciones transmitidas mediante HTTPS/TLS.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.